在过去的20年里，使用谷歌搜索的人比使用其他任何搜索引擎的人都多。现在，微软正寻求利用人工智能领域的突破来挑战这种主导地位。

微软近期发布了其搜索引擎必应的高级版本。除了通常的搜索结果，类似ChatGPT的技术可以回答复杂的问题，帮助用户做出决定，甚至把复杂的问题变成对话式的答案。

对于微软CEO萨蒂亚·纳德拉（Satya Nadella）来说，这是一个让他的公司在创新方面重回巅峰的机会。

“这是搜索领域最重要的软件类别或最大软件类别的一场新竞赛，让我们面对现实吧，”纳德拉说。“谷歌主导了它，我们很激动能在这里推出必应参加竞争。”

微软与研究实验室OpenAI合作开发了这项技术，并向该实验室投资了数十亿美元。OpenAI还开发了热门聊天机器人ChatGPT。新的人工智能模型被吹捧为比以前的更强大，但在哥伦比亚广播公司（CBS）新闻的早期演示中，该功能有时很慢、反应迟钝且不准确。

纳德拉表示，任何新技术“真正完善”的唯一途径是在市场上获得“真实的人类反馈”。

特别是在人工智能方面，“无论是个人还是社会规范，它必须与人类的偏好保持一致，这就是我们想要推出它的原因。” 纳德拉说。“我们想要所有的安全。我们希望拥有所有能确保不会造成伤害的东西。但在现实世界中，我们需要它。”

纳德拉表示，该模型已经接受了安全作为首要任务的训练，它不会帮助任何人做任何非法的事情。

纳德拉说：“我们将有很多很多机制来确保不产生偏见，不产生有害的东西。”

一位微软高管拒绝了哥伦比亚广播公司对其中一些机制进行测试的要求，并表示在演示使用的版本中，这些功能“可能不是最好的”。

纳德拉还谈到了对“人工智能失控”的担忧，他说，如果这种情况发生，那将是“一个真正的问题”。“处理这个问题的方法是确保它永远不会失控，”他说。

“所以这就是为什么我看着它说……让我们从……人工智能的应用环境，”纳德拉说。“我们应该使用这些强大模型的第一组类别，是人类毫无疑问地负责的领域。所以只要我们从这里开始，描述这些模型，让这些模型更安全，随着时间的推移，更容易解释，然后我们就可以考虑其他形式的使用。”“但我们不能让它失控，”他说。