不确定时代的领导人
作者:嘉瑞特
2020-05-22
摘要:承认自己的有限或真实地呈现自己,当然会有一定的风险,但是身处不确定的时代,采用传统英雄式的领导,风险会更大。

今年年初,沃顿商学院院长嘉瑞特(Geoffrey Garrett)原本打算好好坐下来,在全新的十年开展之际,为未来做些预测。很快地,疫情登上了头条新闻,全球令人惊讶的重大事件接连发生。嘉瑞特此时回想,想要预测十年趋势的想法,实在好天真。

嘉瑞特在社交平台领英(LinkedIn)上指出,2020年只能说“比不可预期,还不可预期”。而且仔细想想,这并非今年特有的现象,过去几年也差不多,从特朗普选上美国总统到英国脱欧,都算是超乎预期。我们正活在“不确定”是一种普遍状态的时代中。

“我们该做的不是想办法预测未来,而是专注于,在出现各种新状况时,如何继续把事情成功做好。”他说。

嘉瑞特指出,所有的“不确定”加起来,使得领导力比以前更重要。当没有人知道接下来会发生什么事情的时候,要怎么领导呢?

他认为,领导人必须扭转传统思维,不再依赖英雄式的领导方法。传统英雄式的领导人充满个人魅力,大家想从他们身上得到信心十足的确定感,以缓和自己的焦虑,通常他们的地位会被放得比其他人高许多。战争时期的邱吉尔是一个经典例子。

然而,现在的时代需要的领导人刚好相反。领导人要愿意承认自己能力有限、愿意谈论眼前面对的挑战,并且愿意拉近跟被领导者之间的距离。

在不确定时代中,如何成为更好的领导人?嘉瑞特建议,从三方面着手:

1.虚心受教。

不要在没有征询大家的意见之前,就直接提出自认为最好的解决方案。谦虚的心态需要渗入领导人个人,以及整个组织当中,真诚地寻求他人的协助,领导人才能带领团队走过混沌时代。

2.开诚布公。领导人要当一名“阐释长”(Explainer-in Chief)。在不确定时期的领导,不能让复杂的事实变得更加难以理清,要有能力开诚布公地面对复杂的挑战与机会。

此外,领导人也要有能力以引起他人共鸣、激发他人支持的方式,说明当前面对的挑战与机会。要做到这些,领导人必须能化复杂为简单,但是不沦于过度简化,同时也不贬低任何人。

3.坚定承诺。年轻世代更加受到使命驱使、更加目的导向,他们会希望领导人跟他们一样。想要带动他们,领导人就必须展现清楚的核心价值观,真实地呈现自己是谁,以及自己的动力来自哪里,不要“修图”。

嘉瑞特总结,承认自己的有限或真实地呈现自己,当然会有一定的风险,但是身处不确定的时代,采用传统英雄式的领导,风险会更大。

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