现场会议
三星公司将容易流于桌面的空谈会议,改为与现场相联系的活动并取得成果。
1995年3月9日,在三星电子欧美工厂的运动场上,聚集了2000名职员。他们头上扎着写有“确保质量”的带子,一副悲壮的表情。在职员们的前面,挂有如下横幅:“质量是我们的人格,是自尊。”同时,现场有10名工人手中握有铁锤。15万部手机、无绳电话在运动场中央堆成了一座小山,这些劣质产品折合成钱的话,有近500亿韩元。这些产品被砸成碎片,又被扔进赤红色的火坑。经过数十道工序,化为了灰烬。这就是“劣质产品焚毁仪式”。
三星公司就是这样焚毁了自己制造的产品,召开了质量改进会议。以前,尽管无数次强调质量经营,但是收效不大,这才有了这次誓师式的质量改进会议。
“在开发上应当改进哪些部分呢?”
“在生产上有什么环节做错了呢?”
“在采购和质量检查上应当完善哪些部分呢?”
三星公司通过质量改进会议,对这些问题进行了讨论。就是10年前发生的这场“劣质产品焚毁仪式”,成就了今天的三星手机品牌。
要点:会议不仅仅在会议室召开,也可在必要的场所召开,以增加现场气氛。现场会议,不是由经营者坐在会议桌旁召开的会议,而是直接在制造或销售产品的现场召开的。现场可以是工厂,也可以是百货商店。
早间会议
10年前,三星公司的职员早晨7时上班,下午4时下班。在三星公司,经常是早晨边吃便当边召开干部会议或重要会议。会议在工作开始前结束,所以,具有不占用工作时间的优点,因而非常有效率。
在早晨召开会议显然比其他时间效率更高:头脑清醒,不拖拖拉拉,在身体上和精神上不受其他工作的影响。
要点:会议要定时。如果会议时间大早,则无法说服参加者;相反,如果太晚,会议本身就失去价值了。
站立式会议
办公室中召开的会议,一般而言是坐在椅子上的。但是,如果坐在舒适的椅子上喝着茶召开会议,则可能浪费会议时间。
为了消除这些弊端,三星公司引入了站立式会议。站立式会议是指撤去会议室的椅子、桌子,所有人都站着开会。
会议主持者因一件紧急议案而召开会议,相关部门的所有职员被召进会议室。但是会议室里既没有桌子,也没有椅子,主办者将所准备的公开资料分发给职员们之后,拿出一只小闹钟,并将时间定为20分钟。职员们就站在原地,热烈地交换意见。
就在议案得出结论之际,闹钟响了。主持人在对会议结论进行确认之后,结束了会议。这一过程所需的时间不过30分钟。
据说,人的大脑最活跃的时候,是在站立的状态下。站立式会议不仅可以节约时间,而且效率很高。
要点:要拥有新鲜感觉。在常规会议令人厌烦时,与团队成员一起端一杯咖啡站在走廊里召开会议吧。这样做,可以获得与其他方式召开的会议完全不同的感觉。