彼埃尔·奥米迪亚(Pierre Omidyar)1967年出生于巴黎,父母都是留学法国的伊朗人,父亲学医,母亲则在索邦大学学习语言学。彼埃尔6岁时随父母迁居美国,由此成为典型的美国男孩。他少年时期就对计算机兴趣浓厚,自学了BASIC编程语言。高中阶段就用PASCAL编程,并且挣得第一份有报酬的工作——计算机化学校图书馆的索引卡片。上大学也是以计算机为专业,期间曾在硅谷打工,做程序员。后转学加州大学伯克利分校,完成本科学业。毕业后在软件开发公司干过一阵,后与朋友一起办公司,研究开发替代键盘的写字板,但当时的市场并不认可。这家公司还开发在线商务的软件工具,之后又转变为叫做eShop的电子零售公司。1994年,彼埃尔离开该公司(但保留了股份,eShop后来被微软收购,他也因此成为百万富翁),他希望有一个让他做互联网事情的工作,同时又与别人有直接的接触,于是加盟了General Magic。正是在此公司期间,彼埃尔创建了拍卖网。
1995年,硅谷的人们都在关注万维网(www),编程人员和创业者绞尽脑汁思考这一新技术的革命性应用,并试图抢占商机。卖书、卖药、卖家具,提供新闻、日用品、宠物用品,搀杂些许的名人、赌博和色情。所谓的“新经济”也确实造就了不少富翁,但彼埃尔认为那些做法不公平。他想出的方案是在线拍卖。他从来没有进过拍卖行,对拍卖的运作知之甚少。他只是认为,拍卖是自然产生公平正确价格的有趣的市场机制。他说,“与其贴上广告,说我有这个价值100美元东西要卖,不如贴上告示,标明最低价格。如果多于一人感兴趣,就让他们竞争。竞价结束,卖方得到该物品的市场价格。”由于当时还要上班,他就利用业余时间为他的完美市场编制程序。到了劳动节,他做好了网页,取名拍卖网,他的程序只允许用户做三件事:列上拍卖物品,查阅待拍项目和投标。由于拍卖网只是个人爱好,他提供的服务是免费的。
就这样,彼埃尔用业余时间在家里管理这个网页。这一年的春天,他组建了一个咨询公司,取名“EchoBay技术公司”,他想注册EchoBay.com,但已被别人用了。他转而用了eBay.com注册。在挂上拍卖网页之前,eBay.com早已有他和女友的三个网页。技术出身的彼埃尔不懂营销,除了在Usenet新闻组传递消息之外,没有任何广告预算,没有任何公共关系。到1995年底,拍卖网主持了几千项拍卖,竞标人次过万。就在这时,他的服务商抱怨他的网站流量过大,使服务器速度慢了。1996年2月,服务商要他每个月交250美元。为了交这笔费用,他不得不开始向拍卖网的用户收费。基于市场调查,他决定对卖方收取成交价的5%(售价低于25美元)或2.5%(售价高于25美元)。随着收费陆陆续续寄来,到月底,出乎意料的是,总数超过250美元,这意味着当月就实现了盈利。
对于拍卖网来说,要做成交易,建立信任和自信是十分关键的。为此,彼埃尔为拍卖网社区确立了伦理原则。按他的经验,人们一般都是好的。他告诫用户,在网上,每个人应该按希望别人对待他的方式来对待别人。这就是我们通常所谓的黄金律———是他母亲灌输给他的价值体系,也是他试图在自己的生活中遵循的。营运过程基本上按照这一理想的规则进行。在早期,网上的信任程度很高,大家有强烈的社区感。但是,买卖双方总有产生争议的时候。彼埃尔提供了渠道,让有异议的双方给他写e-mail,而他并不去当仲裁者,通常把一方的抱怨转递给争议中的另一方,因为他相信,大多数人应该有能力自己解决问题。尽管争执通常是自己解决的,但彼埃尔还是不得不设计强化良好行为的机制。他创立了“反馈论坛”,在创办词中写道:“绝大多数人是诚实的,但也有一些人不诚实或搞欺骗。这也是这里的真实情况。生活就是如此。可是,这里不能是那些人的藏身之处,我们要赶走他们。保护其他人免受其害。这一崇高的希望有赖你的积极参与。成为注册用户;使用我们的反馈论坛;赞扬那些值得赞扬的事情;对有些事情给予合适的责备……以你希望别人待你的方式待人。记住,你通常打交道的是和你一样的个体,总会犯些错误。尽管出于善意,但也会不分场合。那就是人。”
现在梅格-蕙特曼充当先锋:
梅格-蕙特曼(Meg 蕙特曼)出生于1958年,受过良好的教育,她毕业于著名的普林斯顿大学经济学专业,1979年又获得哈佛大学商学院工商管理硕士(MBA)学位。
在七十年代,美国校园充满叛逆和空虚,在迪斯科喧嚣声中,没有几个大学生还能坐下来静静地阅读毫无青春激情的《华尔街日报》。而蕙特曼却乐此不疲,天天都要认真研究这份通篇都是关于是股市分析、经济走势、财政政策的经济专业报纸,有时还要做一些笔记,记下一些有价值的东西。我和其他同学都觉得她不可思议,因为她房间里居然订有《华尔街日报》!大学时代她就表现出对商业经营的浓厚兴趣,有一颗勃勃的雄心。狄克 鲍威斯-----她的同学,现在是德克萨斯州太平洋集团股份投资公司的合伙人这样说。
涉足商界之初时,蕙特曼就职于著名的宝洁公司,担任品牌助理。对产品品牌的经营也成为蕙特曼的拿手好戏,在进入eBay之前,蕙特曼曾在国内几家大公司任职:Procter & Gamble公司,迪斯尼公司(在那里,她是负责营销的高级副总裁), Stride Rite公司(在那里,她使Keds部门重振雄风),FTD公司、Hasbro公司。
当蕙特曼供职于Hasbro玩具公司,担任高级经理人时,其杰出的工作业绩和非凡的能力,引起了eBay公司老板皮埃尔.奥米得亚的注意。
当猎头公司在1997年11月邀请蕙特曼转任她连听都没听过的硅谷新秀eBay 时,她立即拒绝了这份工作。毕竟,她当时主管的是Hasbro玩具公司的幼儿部,运营资金达6亿美元之多。而当时eBay公司的职员才几十个,1997年的收入勉强才达到570万美元。虽然自1995年创办以来,eBay公司略有赢余,但这家羽翼未丰的公司根本就激不起她的任何兴趣。再加上她费了九牛二虎之力才得以和丈夫团聚。她的丈夫是马塞诸萨州的一名神经外科医生。她刚刚辞去花卉商FTD公司的职位,好容易才松了口气,不必在芝加哥和底特律之间再来回奔波。
但猎头公司的人对她紧追不放,迫于无奈,她终于说了: 好吧。我跟他们见个面。不过,我只是想告诉他们:别再来烦我了,我实在无法忍受了。但蕙特曼在eBay总部与热情的eBay公司老板皮埃尔.奥米得亚做了两次深入的交谈之后,她改变了原来的主意。
千呼万唤之后,蕙特曼终于1998年3月闪亮出场,成为eBay的总裁兼首席执行官。然而,等待着她的不仅仅是记者招待会上的鲜花和掌声,不久她就遇到了严峻的挑战。
梅格-蕙特曼(Meg 蕙特曼)出生于1958年,受过良好的教育,她毕业于著名的普林斯顿大学经济学专业,1979年又获得哈佛大学商学院工商管理硕士(MBA)学位
也许老美确实很聪明, 但是我真的怀疑梅格-蕙特曼在21岁(1979年)的时候就是哈佛的MBA. 回去算算, MBA怎么也得读2年, 那么19岁毕业.......如果她大学没有跳级就是15岁考上普林斯顿. 虽然很蹊跷, 但也不是不可能, 因为国内也有中科大的少年班. 不过我对此质疑, 一个本科生, 直接读哈佛的MBA, 而且读完才21岁, 难以置信!