报道去年SK-Ⅱ的“烧碱风波”和虚假广告事件尚未完全淡出人们的记忆，近日，这一著名化妆品品牌又一次出现产品成分问题：SK-II9种化妆品被发现含有禁用物质铬和钕，其中净白素肌粉饼的钕成分高达4.5mg/kg。
SK-Ⅱ所属的宝洁公司回应称，将全力配合政府部门调查和解决问题。近几日，南京各大商场专柜正在忙着接待退货的消费者。SK-Ⅱ是否能逃过此劫？
SK-Ⅱ多种产品不安全
据了解，国家质检总局的最新公布称，近日广东出入境检验检疫机构从来自日本宝洁株式会社蜜丝佛陀公司制造的SK-Ⅱ品牌系列化妆品中检出禁用物质铬和钕。检验检疫部门在对一批SK-Ⅱ重点净白素肌粉饼进行检验后发现，其钕成分含量高达4.5mg/kg。此外，SK-Ⅱ清透防晒乳液、SK-Ⅱ多元修护精华霜、SK-Ⅱ护肤洁面油、SK-Ⅱ护肤精华露、SK-Ⅱ重点净白肌粉底液OB-2、SK-Ⅱ护肤面膜、SK-Ⅱ重点净白素肌粉底液OD-3、SK-Ⅱ润采活肤粉凝霜OB-2系列进口产品中均被检出禁用物质铬，其含量为0.77～2.0mg/kg。据悉，按照我国《化妆品卫生标准》(GB7916)的有关规定，化妆品中不能含有铬、钕等禁用物质。目前，国家质检总局已就此事致函日本政府主管部门及驻华使馆，要求日方有关部门加强对输华化妆品的管理，保证输华化妆品符合中国国家标准的要求。同时，国家质检总局还发出通知，要求各地检验检疫机构加强对来自日本进口化妆品的检验检疫工作，确保进口化妆品安全。南京卫生监督部门表示，目前暂未接到上级部门的通知，不会对市场上的SK-Ⅱ产品进行查处。
SK-Ⅱ否认产品添加铬和钕
江苏商报昨日致电SK-Ⅱ大中华区免费消费者热线，SK-Ⅱ对此次事件这样回应：SK-Ⅱ产品在生产过程中并未添加文中所涉及的成分（铬和钕）。对于本批次进口产品中发现的问题，我们正在积极地与政府相关部门沟通，配合调查和解决问题。安全和质量对于SK-Ⅱ至关重要，SK-Ⅱ把安全和质量一直放在首位。SK-Ⅱ所有产品在研发和生产过程中都经过了严谨的安全评估。现在市场上SK-Ⅱ授权专柜出售的产品在进入市场前，已经经过港口出入境检验检疫局的严格检验和放行，产品的安全和质量有充分的保障。本着“服务为本”的精神，虽然现在市场上的SK-Ⅱ授权专柜出售的SK-Ⅱ产品都是符合相关的法律法规规定、准予销售的商品，但是我们仍然理解消费者的心情，现已按照SK-Ⅱ退货原则，在SK-Ⅱ的授权专柜为有需要的消费者办理此次涉及的9款产品的退货手续，我们将以最好的服务满足消费者需求。SK-Ⅱ退货原则是提供购买凭证(销售小票、发票或者SK-II名媛坊电脑销售记录)并且提供产品。关于相关SK-II产品撤柜的必要性，我们正在与政府相关部门沟通，以做出最后决定。
南京消费者纷纷退货
昨日上午，记者走访南京几大商场发现，虽然有关执法部门尚未强制性要求各商场下架问题商品，但是SKⅡ-专柜上已难觅多元修护精华霜、护肤洁面油、护肤精华露等9款问题商品的身影。记者来到南京大洋百货一楼，看到在SK-Ⅱ柜台前，四五个来退货的人在等候退货处理，两名工作人员忙碌地记着产品的标号，填写相关的票据。在专柜现场，大部分南京消费者都带着用了不少、甚至有些是快用完的SK-II产品来退货。而专柜人员只要看到购买凭证收银小票，都为上门的消费者办理了退货手续。一位刚办理完退货手续的女士对记者说，她用SK-Ⅱ已经有四年了，没想到会发生这种事情。她前段时间使用了这些产品后，皮肤有起疙瘩的症状，当时她以为是自己皮肤有问题，可是自己从小到大从来没长过痘痘之类的东西。这两天看到电视上放国家质检总局对SK-Ⅱ的鉴定结果，就连忙来退货了，柜台工作人员为她办理了退货手续。前来退货的另外一名女士说：“这种产品价格不菲，宣传得很神奇，尤其神仙水，广告由明星代言，从去年起就听说SK-II闹过敏问题，我当时以为是炒作，没当回事，很相信SK-Ⅱ。没想到今年竟然又查出问题，得知这样的消息后，不管有没有不良反应我都要退，不敢用下去了。”SK-Ⅱ专柜小姐告诉记者，他们从昨天起已经陆续接到一些顾客的退货。他们现在对所有SK-Ⅱ产品都予以退货，只要消费者有购物凭证。“SK-Ⅱ只要不是空瓶或者见底的，保留了购买凭证的小票，我们都会予以退货。但是没有小票是不能退货的。”专柜服务人员态度友好地告诉记者。记者表示想要购买问题产品SK-Ⅱ多元修护精华霜，专柜服务人员立刻回答说，“没货！”记者随后询问：“是否这些问题产品已经撤柜了？”服务人员没有给出正面回答。
