换句话说,SKII是化妆品大家庭中的一员,无论国外产品还是国内产品,SKII替代性较高。而肯德基不同,天天吃中餐吃厌了想换个口味,要吃国外快餐,要吃金灿灿的炸薯条,无多少替代品。
当然,最后SKII的部分独特的能吸引消费者的所谓“利益”,反而成了“负利益”,那就更是自己将自己往火坑里推了!而肯德基的炸薯条只要其独特之处还较多且存在,对手或国内其它品牌又没办法跟进,消费者还是会在一定程度上认帐的。这是二者最终不同结果的内在重要基因所在。
两产品的整体产品存在巨大差异
我们都知道产品是有“核心产品、附加产品和延展产品”。我们也把服务价值、售后支持、包装、配送等等都当作产品的一部分,这都是从企业的角度来说和分析的。如果从消费者角度来讲,可将其进行以下定义。