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教你几招轻松解决与外商沟通问题
世界商业报道 ( 日期:2007-01-24 17:39)

  来源:阿里巴巴咨询  

    世界商业报道[biz.icxo.com]消息:第1招 妥善安排会面的约定

    —Id like to make an appointment with Mr. Lee.

    当你计划到海外出差,顺道拜访客户时,必须先以书信通知对方。出国以前再以传真、邮件或电话向对方确认访问的日期和目的。如果是临时决定的拜访,也要通过对方的秘书安排,告诉她:“Id like to make an appointment with Mr.Lee.”(我想和李先生约见一次。)让对方对你的造访有所准备,才会有心情和你洽谈。

    第2招 向沟通对手表示善意与欢迎

    —I will arrange everything.

    如果沟通是由你发起,提供对手一切的方便,能使沟通一开始便在友善和谐的气氛下进行。尤其是当你的沟通对手是远道而来的,你热心地告知他:“I will arrange everything.”(我会安排一切。)不但表现出你的诚意,也能使他在不必顾虑食宿等琐事的情况下,专心与你进行沟通。

    第3招 沟通进行中应避免干扰

    —No interruptions during the meeting!

    如果沟通的地点是在你的公司,那么请叮咛你的部属,勿在沟通过程中做不必要的干扰。因为过份的干扰会影响沟通的意愿和热忱。

    第4招 遵守礼仪

    —Behave yourself!

    沟通时,仍然要遵守一般奉行的礼仪和保持良好的仪态,这样可以增加人们对你的好感,提高你的沟通效率。此外,坐姿不良,在对手讲话时左顾右盼,都足以使人对体产生不良的印象,而减低与你洽谈的兴致。 biz.icxo.com
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