提问：对于一个新进佳能的员工，公司如何能够让他保持高涨的工作热情？对于一个工作5年以上的佳能员工，当他感到工作心理疲倦时，公司如何让他重燃激情？对于一个已经达到升职上限的员工，或者已经达到职业天花板时，公司如何让他恢复青春的激情？

　　小泽秀树：首先，对新入公司的员工，我们对他展开多方面的教育和培训，把公司的理念、方针，比如“激情改革”传达给他，也会请新员工参加早晨的“问好活动”。

　　对于五年以上的员工，教育和培训依然进行，但是会让他更频繁地参加早上的你好、问好活动，这个活动是持续进行的，大概一个员工每一两个月都会轮到一次。另外还有一点，对他的人事评价，我们评价的项目里包括，你是否有激情，除了大家都知道的你的能力如何，你的领导能力如何等等以外，激情也是我们很看重的，如果这一块的分数很低，你的整体人事评价分数就很低，你的薪水就不高。

　　我们现在正在激发人的能力上下一些工夫，刚才我一直都在重复IQ和EQ，一个是智商，一个是情商，我相信今天在座各位的IQ智商都很高，但是做生意，不光是IQ要高，EQ也要高，我们很注重情商这一块，也下了很大的工夫来提高员工的情商。比如说，我们公司里有很多中国人和日本人，他们的IQ很高，但是他们早上起来也不问候，也不和别人沟通，也不讲礼仪，那么对他们的整体评价就不会很高。

　　对于最后这一种人，我们当然希望他继续保持自己的热情，继续提升自己，如果他做不到这一点，就只能让他离开，我们的方针就是没有激情，就没有薪水。

　　提问：你怎么看待日本企业中员工普遍主动要求加班，而且不要求加班费。为什么你刚才提到佳能公司的工资会比较低？

　　小泽秀树：首先说我们公司的加班费问题，我们公司副经理以下级别的员工有加班费，经理以上级别的员工没有加班费。刚才说我们公司的薪水低是开一个玩笑，我是想看大家有什么样的反应，我期待着大家说尽管我们公司的薪水很低，还要加入佳能。刚才我一直都在说没有激情，没有薪水，我们公司一直都是这样，如果你有好的业绩就会涨薪，只有员工高兴，我们的顾客才会高兴，我们现在有这样的评估体系，都希望员工能够创造出好的佳绩。