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现代化企业勿忘重塑职工的忠诚感
世界商业报道 ( 日期:2007-06-26 14:00)

  来源:《中国经济周刊》   作者:张威

  世界商业报道[biz.icxo.com]消息: 当前,为构建现代企业制度,解放和发展核心竞争力,许多传统的大型、特大型企业采取了专业化—集约化—扁平化“三步走”的管理新模式。这种新型的管理模式,在给企业和职工带来深刻变化的同时,也使职工对企业的认同趋于淡化,对企业的归属感和忠诚度有所削弱。

  在此背景下,如何加强和改进思想政治工作,保住这根企业各项工作的“生命线”,是值得我们深入思考的问题。

  企业“三化”带来新变化

  所谓专业化管理,就是剥离辅业,突出主业,做大做强核心业务,如同对传统企业进行“消肿瘦身”,使之轻身上阵。为此,关乎职工衣食住行文教卫退等后勤服务职能和生产辅助业务,或改制分流,或移交社会,都陆续脱离了母体企业。制度化管理带来的变化不可谓不深刻。

  集约化管理,就是对企业内部资源进行优化配置和高效利用,就像是对传统企业进行“调理健身”,使之机能发达,协调敏捷。一方面是集合重组,改变传统企业中各经营单位和作业单元职能错综混杂,工种专业小而全、散而弱的状况,进行组织上、职能上和人员上的重组整合,强化专业管理和分工协作;另一方面,在日常管理中倡导“依制度管人,按程序办事”的理念,推崇“严、细、实、恒”的作风,把各项工作做精做优。

  在组织和人员精简精干、职能分工精当精细的基础上,水到渠成,进一步减少管理层级,实现扁平化管理,以降低组织运营成本,提升行政管理效能。在扁平化管理模式下,传统的“公司—分厂—车间”三级管理层级一般压扁为“公司—产品事业部或生产运行部”二级管理层级,传统的“投资中心—利润中心—成本中心”三级权责分工转变为“决策—执行”两级职能定位。将传统中间层级(生产厂)的管理决策职能上收、执行操作职能下移,就是扁平化带来的最大变化。扁平化管理可视为对传统企业的“锻炼强身”,重心下移,关口前移,缩短管理与基层、与市场的距离,增强快速反应能力。

  职工归属感遭遇挑战

  “三化”管理也给职工思想观念带来新的影响。影响之一,对企业的认同感、归属感和忠诚度发生了变化。传统大企业,甚至其基层组织如分厂、车间都扮演着工厂和政府双重角色,社会职能“小而全”。职工在工作和生活各方面的诉求一般都能在内部得到解决,对组织依赖心理很重,经过教育引导,较易树立企业主人翁思想,建立爱厂如家的归属感和忠诚感。专业化、扁平化后,企业办社会职能剥离,原来的基层组织要么压扁撤销,要么管理职能上收,成为单纯的生产作业机构,职工工作和生活上的困难难以在基层和企业中得到解决,原有的组织认同感必然淡化,回归到简单的劳动用工关系层面上,对企业的归属感和忠诚度更是加入了职业道德和市场法则的理性考量。 biz.icxo.com
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