年底前我们会有明确的举措出台

　　主持人：戴尔在提出2.0战略之后，开始发生快速变化。但中国是很不一样的市场，那么戴尔2.0战略在中国与全球有哪些一致性和不同呢？

　　闵易达：戴尔2.0全球的核心是一致的：创新产品、深化客户关系、给员工充分的授权。但具体到某一个市场用什么手法来部署都是不一样的。在中国最独特的一点就是面临区域市场覆盖的问题。我想，如何与四五六级市场的客户建立良好的关系，在中国是必须采取一些不同的方法的，包括如何部署我们的人员，如何更好地利用合作伙伴，如何建立各种战略联盟，通过这些特殊的手法，使我们能够在这些区域市场建立和改善我们的客户关系。

　　主持人：自从戴尔本人说出“直销不是信仰”这句话开始，戴尔的渠道面临很大的变化。从中国市场来看，戴尔中国是慢慢地尝试一些变化、平稳一点儿好，还是应该变化得更果断、更快速去冒些险好？

　　闵易达：我认为既然我们决定了改变，那我们就应该更快速地去做这些改变，在中国也是这样的。具体到中国如何改变，我希望短期内能够对外通报实施的细节，现在还不能讲。

　　主持人：戴尔总部与沃尔玛签订合作销售产品，是戴尔走出直销的第一步。目前戴尔中国是否也在跟沃尔玛、国美、家乐福这样的零售商洽谈？前一段也传出戴尔在中国寻找总代的消息，你们计划在什么时间内完成这些计划，实现两条腿走路？

　　闵易达：我肯定不会排除你讲的任何一种方式。目前，这几种方式我们内部都在进行审核与分析，也在与这些可能的合作伙伴进行相应的协商，我现在没有办法告诉你具体的做法，但我们肯定在今年年底前会有明确的举措出台。

　　主持人：戴尔的组织结构、人才、信息体系等都是完全适应直销模式的，那么在戴尔做出快速改变的时候，你的团队目前最缺的是什么？