首都机场承诺，今年年底前，逐步实现机场内零售商品及餐食饮品与市内同档次店面同质、同价。机场商贸有限公司总裁张坤兰说，机场将有10大类1700种商品价格下调，其中最大调价幅度达30%。  

    首都机场推出14条服务承诺涉及餐饮、商业、候机、行李等方面

    航班延误时，一向爆堵的问讯电话将改头换面。首都机场公开向旅客承诺，机场将提供24小时服务问讯电话，确保电话铃响三声内接听。昨天，首都机场推出14条承诺，涉及餐饮、商业、候机、行李等方面。

    问讯系统

    咨询电话铃响三声内接听

    首都机场承诺提供24小时服务问讯电话，确保电话铃响三声内接听。昨晚7时，记者尝试拨通首都机场问讯电话64541100。电话铃响一声即进入了语音系统，旅客就立即可以根据录音话务员的提示进行操作查询了。

    记者注意到，更新后的机场问讯系统更多的是引导旅客通过按键操作自动查询，而不要蜂拥至人工问讯。在提示中，不但囊括各航空公司的问讯电话，还一并公布了机场的网站，引导旅客从多个渠道获取信息，避免电话塞车。

    餐饮商品

    十类1700种商品价格下调

    针对旅客普遍关注的机场餐饮和商品，昨天传来消息，降价和更多品牌店的引入成为机场推动商品“同质同价”的重要举措。为此，首都机场郑重承诺：今年年底前，逐步实现机场内零售商品及餐食饮品与市内同档次店面同质、同价。

    据首都机场餐饮发展有限公司总裁郝小林透露，目前，首都机场三号航站楼60多家餐饮店面的装修已近尾声，其中麦当劳、泰辣椒、麦麦面等将成为新入驻机场的品牌餐饮店，保证菜品与市区同质同价。