“金龙，你做得很好，我也做得很好，但我们得做点新的东西，我们可以改变世界。”霍华德·毕哈(Howard Behar，星巴克创业元老之一)那天说的话，拨动了王金龙(王金龙新闻,王金龙说吧)的心弦，他希望和金龙一起开拓国际业务、包括大中华区星巴克业务开拓发展，“做国际业务风险确实很大，我们有可能成功，也可能失败。但如果我们把星巴克的价值观和文化带到国际和中国，服务好每一位消费者，那么消费者一定会来星巴克的。”

 
星巴克全球副总裁兼大中华区总裁王金龙

　　霍华德是一个理想主义者，他的热情一次次点燃了王金龙，让金龙也不断地做起“白日梦”。金龙说，在中文里，“白日梦”是一个贬义词，但白天做的梦跟晚上的梦大不相同，白天的梦你是知道自己在做什么梦，是敢于打破常规并且可以付诸于行动。

　　星巴克几乎不做广告，客户服务管理上不设硬性监督措施，因为它相信星巴克的每个员工都是诚实、友善、充满热情的，以至于每个人都拥有很多权力，这在很多人看来是无法想象的，但它却做到了，并且做得很好。 这不由让人想起柏拉图的《理想国》，而他们究竟是怎样缔造这个商业理想国的?

　　It’s a kiss， not a punch.

　　王金龙在美国做过很长时间的律师，星巴克是他所服务的客户之一，在进星巴克前的面试中，Orin Smith(星巴克前任全球总裁兼首席执行官，现已退休)问他：“您已经跟星巴克合作了3年，肯定对星巴克很了解。星巴克是一个‘做(do)’、‘可以做(can do)’和‘去做(do it)’的发展性的公司，你明白它的意义吗?”金龙的回答是：“我当然知道，你无非是不想让我做一个speed bump(减速器)，我要提供的是解决办法，而不是给出选项让别人做决定。”从做律师到做生意的改变关键在于心态，从桌子的这一边坐到桌子的另一边，绝非易事。

　　在星巴克最初的一段时间里，作为公司法律部副总裁，金龙与一位星巴克投资者的代理人谈一个合作的合同，而该代理人也是出身律师，棋逢对手，谈判异常艰难。有一天，霍华德在办公室的过道上偶遇金龙，问起此事，金龙便说谈得不轻松。霍华德给他一句话：“金龙，It’s a kiss， not a punch.(这是一个吻，而不是一拳。)”在生意场上，把谈判者当作合作者，保持亲密关系，这样才能做好事，王金龙后来一直记在心上。