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高德康:由3000元小铺到20亿集团
世界商业报道 ( 日期:2007-09-10 11:02)

  来源:中国青年杂志  作者:亓昕

  企业发展中的永恒主题是什么?

  记者:你欣赏的企业家是?

  高德康:我比较钦佩卡洛斯·戈恩,日产雷诺汽车的老总。他做事干干净净,思路清楚,决策简单,最后执行到底。六年前公司简直是病入膏肓,行将倒闭。他在这个时候告诉员工三件事情:第一件,日产的前途在哪里?会有一个辉煌的未来,而不是行将倒闭;第二,汽车行业竞争的钥匙在哪里?就是产品。你应该提供给消费者最优质的产品;第三,大伙齐心努力的一点在哪里?控制成本。

  戈恩告诉全球的人们,我做了这三件事情。而他是真做。我觉得这就是一种经营的境界,没有那么复杂。

  记者:企业越做越大的过程中,你觉得一定要一以贯之下来的东西是什么?

  高德康:就说永远要去思考的主题吧:第一,企业未来的方向在哪里,这是一个企业舵手永远要时刻思考的第一件事情;第二,最核心的团队成员时时刻刻要去关注,我时时刻刻都在思考我的几个核心的团队成员,他们很优秀吗?他们愿意为企业全力以赴吗?他们现在的主要问题在哪里?我要以怎样的一种方式去引导他们?我要为他们做些什么?让他们可以放下包袱、开动机器,全力以赴。就是方向的掌握和核心团队的掌握。

  记者:靠什么去掌舵?

  高德康:关键是知己知彼。“己”就是对企业自身的了解:我们企业到底是怎样一个形态?正行进在哪里?竞争力体现在哪个方面?我们的薄弱处在哪里?我们接下来应该怎么做?这个一定要很清楚,如果你企业自身都搞不清楚,那么你肯定是一个盲目的领导者。

  第二,对整个国家经济大事以及行业走势的了解。国家经济在倡导什么、反对什么?走向哪里?结合自身行业考虑未来的方向在哪里。就是说洞察客观环境,了解自身情况。

  记者:从德意本身来说,从企业文化到它的技术,到核心竞争力,有哪些关键的词汇?

  高德康:这个我们概括得很清楚,我们目前的竞争力在于三方面:第一我们的产品,这种竞争力会是所向披靡的。

  第二,队伍。我们这个队伍淘汰率很高。今年上半年光是一线的36个销售经理,就换了14个。是非常主动地在切换,能者上庸者下。这样大幅度的更换,对企业的发展一丝一毫都没有影响。这表明系统已经运做得很成熟健康了,不会因为任何一个人的变化而导致体系的紊乱。 biz.icxo.com
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