很多外国公司长期以来把中国看作是具有巨大发展潜力的地方,而非可以立即获利的市场。直到20世纪90年代末,西方市场营销人员通常都觉得中国带给他们更多的是失望和沮丧,而不是丰收的喜悦。
咨询公司科尔尼公司(A.T. Kearney)于1998年进行的一项调查显示,在中国,大约三分之一的跨国企业处于亏损状态,另外有25%也就是仅能做到盈亏平衡。面对中国美国商会(American Chamber of Commerce in China) 1999年调查问卷上这样的问题──贵司的中国业务需要多长时间才能盈利?很多公司选择了调侃,而非正面作答。
然而,这种状况很快发生了变化,其速度超过了很多高层管理人员的预期。如今,中国不仅仅是很多跨国企业快速增长的收入来源之一,还是他们利润增长的源泉。正是由于这种变化,中国继续延续其向世界经济增长发动机迅速转变的势头与这些跨国公司及其股东们变得休戚相关,但是有时候人们并未意识到这一点。
虽然中国以出口闻名于世,但它如今已成为全球最大的手机市场,拥有5亿移动电话用户;这也使它成为诺基亚(Nokia Corp.)及摩托罗拉(Motorola Inc.)等公司的重要市场。
中国的互联网用户数量高达1.62亿,仅次于美国。也难怪Sun电子计算机公司(Sun Microsystems Inc., 又名:升阳电脑)预计,其在中国市场的收入将在三年内增加一倍,从而使中国超过日本成为该公司在亚洲地区最大的市场。
广告此外,中国是仅次于美国的全球第二大个人电脑及汽车市场。而且它对铁矿石等商品的需求也位居全球前列,这推动了力拓股份有限公司(Rio Tinto)等大型采矿公司的发展。
总部位于旧金山的Revere Data对在美上市公司提交给监管机构的文件进行分析后发现,2001年时仅有44家公司报告称其收入中有5%以上来自中国市场。但是到了2006年,这个数字上升至108家。显然,实际的数据肯定要比这个数字高,因为很多公司并不单独公布来自哪个具体国家的收入。
重型建筑设备生产商卡特彼勒公司(Caterpillar Inc.)中国业务董事长理查德•雷文(Richard Lavin)说,那时候每个人都认为中国有一天会崛起,但是没有人知道这一天什么时候会到来。
虽然卡特彼勒公司早在1978年就已在华开展业务,但它在中国市场的销售情况真正大有起色也只是最近5到8年的事。在此期间,随着中国于2001年加入世界贸易组织(World Trade Organization),由此带来的一系列重大改革使中国市场的开放程度大大提高,各种不利于企业发展的体制障碍明显减少。10年来中国的人均收入增加了两倍,人们的消费支出相应增加,相伴而来的建设热潮增加了中国市场对原材料商品和重型机械的需求。2006年卡特彼勒在华销售额超过10亿美元,其中在本地生产的产品和进口自美国的产品大约各占一半。
雷文说,虽然在中国的销售额目前只占卡特彼勒415亿美元全球收入的2.5%,但该公司预计2010年时其在华销售额将增加两倍,公司在此期间增加的全球收入中将有五分之一来自中国。正因为如此,卡特彼勒公司2005年将中国确定为其“重要成功因素”之一,这表明中国市场对该公司具有特别重要的意义。卡特彼勒的其他“重要成功因素”都非某个具体市场,甚至并非某个具体产品,而是分销和质量等更广义的领域。
雷文表示,如果卡特彼勒不能在中国成为市场领头羊,那么该公司的全球领导地位将受到挑战。
卡特彼勒还建立了一个由多位公司高管组成的中国理事会,以确保公司的高级管理层能对迅速作出有关中国市场的投资和其他决策。中国是唯一受到卡特彼勒公司如此重视的个别市场,个中原由不难理解。