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宜家精美目录永不衰竭的营销法宝
世界商业报道 ( 日期:2007-11-01 14:19)

  来源:《成功营销》  作者:陈亮

  世界商业报道消息:自1888年西尔斯•罗伯克公司出版了它的第一本商品目录起,目录销售就开始得到商家们的青睐。目录营销是指运用目录作为传播信息载体,并通过直邮渠道向目标市场成员发布,从而获得对方直接反映的营销活动。 
 
  严格意义上说,目录并不是一种独立的直复营销媒介,它只是直邮营销的一种特有形式。

  但对家居巨头宜家而言,向锁定的消费群散发目录手册,远比铺天盖地的广告廉价和有效得多。宜家的目录手册制作精美,融家居时尚、家居艺术为一体,可以说是宜家自我包装的巅峰之作;而对于无暇上街购物的忙碌人群来说也十分适合,他们不用往商店去挤,可供选择的范围广泛,能以最低的价格购物,受到很多新中产阶层的喜爱。

hspace=5  自1999年版,宜家试探性地印刷了一本32页的产品目录起,此种营销方式就在其营销战略中占据很重要的位置。为了与中国当地竞争对手争夺以对价格敏感而闻名的中国消费者,宜家努力降低成本并不断扩展在华业务,宜家许多产品的全球最低价格都出现在中国。宜家的产品目录,可以理解为是一本降价促销手册。

  所以,2003、2004年版的产品目录中,降价和创意作为两面大旗,高高树了起来。2005年版的产品目录中,降价大旗升得更高了,第一页的短文中,中国区经理写道“在中国,我们更是一直致力于降低产品的价格。”产品目录中降价的向下箭头比比皆是。

  仔细分析宜家的产品目录营销,我们可以看到一家成功的家具企业是如何把握住市场的最新变化的。宜家1998年进入中国,在上海开设第一家商场;2003年,宜家在中国实现销售额7.12亿美元。宜家这七年的成功发展,除了宜家全球采购的优势外,与宜家的产品和营销紧扣中国(主要是上海和北京)新中产阶层的成长是分不开的。

  “新中产阶层”是中国理论界2003年才开始重视的一个新概念,宜家自然不可能自觉地应用这个概念,它做的工作就是平衡最大销售额和最大利润,抓住能够提供较大利润的社会群体。通过抓住新中产阶层这个新生的消费层,向他们提供设计精良、功能完善、价格(相对)低廉的家居产品,来迎合他们注重品质和品位、并兼顾价格的消费习惯,实现企业利润和销售额的最大化。

  宜家目录永不衰竭的营销法宝,也就是对新中产阶层生活方式的有益引导、不断掀起降价风潮以促进销售。每年9月,宜家都会推出一本新品目录册,类似电话黄页那么厚。但是从今年起,宜家将每年在中国市场推出5本新品手册。《美好家居指南》五本分册亮点各有侧重,风格也颇为鲜明。宜家不仅通过目录营销促进销售,更重要的是,通过这一精美的目录册进一步巩固品牌形象,提升品牌美誉度和顾客忠诚度。

  据记者了解,宜家在中国的管理层花了两年时间才使公司的管理高层认可了压缩商品目录的做法。这些高层管理人士曾经担心,被印制成小册子的商品目录将不足以反映宜家的商品全貌,而后来他们将宜家中国压缩商品目录之举称作是一种“因地制宜”的做法。这种新推出的40页厚小册子增加了单个产品的图片,减少了产品的全景展示效果图,后者使宜家传统的产品目录看上去像是一本装饰杂志。 biz.icxo.com business company finanace money

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