越来越多的人担心,2008年的北京奥运会可能要面对大量的负面报导。如果真是这样,各大奥运赞助商该如何避免被连累?
眼下,一些激进组织正摩拳擦掌地要在各种问题上向中国发难,从其在国内外的人权纪录到玩具和空气质量不一而足,这种局面要让公共关系专家们有得忙了,而且,这也会是几十亿美元的大生意。许多跨国公司本来将奥运会视为运作公共关系的好机会──它们可以就此在这个全世界最有潜力的市场将自己与围绕奥运会激发出的强烈的民族自豪感联系起来,但是,来自各方的审视却有可能将这个机会变成让他们头痛的事。
一些激进组织表示,他们将在批评中国政府之余把关注点扩大到奥运会赞助商。
总部位于巴黎的“记者无国界”(Reporters Without Borders)组织秘书长罗伯特·梅纳德(Robert Menard)在上个月写给奥运会赞助商的信中提醒说:我们计划向参与北京奥运会赞助活动、但在人权方面无所作为的公司发起公开挑战。我们会提醒他们的股东、客户以及普通大众。
纽约激进组织“达尔富尔奥运梦”(Olympic Dream For Darfur)在向中国政府施压,要求运用其影响力减少苏丹的武装冲突。该组织领导人吉尔·萨维特(Jill Savitt)说,他们正在扩大活动范围。“这将会让奥运会组织者和赞助商处境更糟,”她说。由于在苏丹有大量投资,且据信在运用其影响力阻止联合国介入当地冲突,中国一直受到外界指责。
该组织下周将发布报告,列出19家奥运会赞助商以及国际奥委会(IOC)的名字,并试图以此向它们施压,原因是他们对中国支持苏丹政府的行为无动于衷。(该组织只给少数几家赞助商打了“及格”分。)这些达尔富尔问题激进组织是一股不可忽视的力量:在过去一年中,来自这类组织的压力已促使美国大约20个州和包括哈佛大学在内的几间大学从与苏丹有关的公司那里撤走了数十亿美元。
也正因如此,公共关系人士纷纷迅速作出了反应。爱德曼国际公共关系公司(Edelman Public Relations)总裁兼首席执行长理查德·爱德曼说,在中国开展业务的公司“极其重视”在奥运会期间尽可能地不去跟与达尔富尔和西藏等问题扯上关系。
运动市场营销公司Helios Partners China总裁克里斯·雷内(Chris Renner)说,经验丰富的顶级奥运赞助商正在努力振作。负面的东西是不可避免的。Helios是奥运官方汽车赞助商大众汽车(Volkswagen AG)一家子公司的顾问。
一些公司似乎正在通过关心中国环保的策略来保护自己。中国政府自己对环境恶化越来越关注,建设环保项目已成为政府的优先议题。事实上,一些奥运会赞助商似乎寄希望于“披上绿装”来避免被“赤化”。
可口可乐公司(Coca-Cola)加强了保护长江流域水资源的行动,并在所有奥运场馆投放使用自然冷媒的冷柜和自动售货机。自今年3月以来,大众汽车开始在内蒙古大规模植树造林。通用电气(General Electric)则大力宣传其向奥运场馆销售的环保性产品,如太阳能和水净化系统。
爱德曼说,考虑到中国的污染问题,将重点放在改善环境方面是一种“双赢”。通用电气和可口可乐都是爱德曼所在公司的客户。公共关系专家说,这些公司关注环境问题可以传达出它们关注社会责任的讯息,在中国政府那里也能获得加分,同时也远离了一些带有政治色彩的话题,比如台湾问题和达尔富尔问题。