如今，创新已逐渐成为企业最理想的竞争武器，那些最成功的企业不仅仅在产品和业务流程方面进行创新，还在商业模式上进行创新。为获得显著的业绩，企业必须重新思考或转换商业模式，而其中一个关键的推动变革的因素就是信息技术。

根据IBM最近对全球765位CEO的调查发现，将近80%的受访CEO认为商业和技术的整合非常重要，但大多数企业在业务和技术整合方面遇到障碍，以至于影响了客户满意度、企业响应速度以及灵活性。CEO们希望改进，但“不知道如何去做”或者发现任务“太过复杂”。一位CEO这样描述所面临的差距：“即使仍有许多事是可能并且可行的，但我们却力不从心！”

尽管人们逐渐认识到将业务与IT结合的价值，然而对全球170位CIO的调查表明，只有16%的CIO认为企业充分利用了技术对于实现企业变革的潜力。CEO可以通过哪些措施来进一步弥补关键的差距？

充分认识“IT智慧”的重要性

参加调查的CIO们认为，CEO和业务主管认识到技术在企业中发挥的战略作用是实现变革的第1步。

IBM调查发现，深入的商业模式创新是企业创新的关键。产品、服务和运营创新仍然重要，但是竞争压力使商业模式创新在CEO的创新议程中占据更重要的位置。更重要的原因是，财务分析揭示，关注商业模式创新的企业在盈利增长方面（每5年为一个周期）明显胜过其他企业。

而信息技术则是启用商业模式创新和构建未来企业竞争力与灵活性的有机组成部分。企业的结构、运营和文化正在发生根本变化，以应对全球化和新技术。在企业内，业务部门和利益相关者之间的界限正变得模糊。由于商业策略和技术策略逐渐合二为一，所以，两者必须进行更多的协作和整合，从而利用IT在整个企业范围内创造更多价值。