最无辜的还是消费者，在2006年在被访问的152名消费者中，对沃尔玛超市的整体印象集中为“很好”和“还可以”，分别占到38%和54%；对于光顾沃尔玛超市的情况，49%的消费者表示“经常来此购物”，18%的消费者表示“经常来这里逛逛”；大部分消费者认为沃尔玛超市的地理位置“方便到达，地理位置优越”；而购物量方面出现了比较大的差别，表现为“大批量购买”和“看需要购买”的不同。

　　具体到沃尔玛的商品质量问题，反映就显得五花八门，尤其是食品，消费者反映，沃尔玛的特价牛奶有过期现象，鲜橙多、糕点有变质现象，而且大部分消费者反应熟食区的气味太难闻，卖肉区的速度太慢，窗口太少，肉价太高。无公害产品价格太高，而且此类产品没有明显标识，不能让消费者信服。

　　一位女士反映，她曾在沃尔玛商店里发现电视上报道的不合格料酒，买过发霉变质的糕点，有次买的白菜煮了以后是苦的。另一位女性消费者反映，沃尔玛员工态度不好，用胶带捆蔬菜不卫生又浪费。购物袋不环保，熟食的袋子达不到卫生标准。消费者戴先生认为，沃尔玛蔬菜的更新较慢，部分的蔬菜有质量问题。个别商品找不到商标，条码不全。消费者单先生有一次买了一个猪蹄，发现有味了，沃尔玛的人处理时声称没有问题，最后在单的坚持下，沃尔玛的负责承认猪蹄有问题，给以了退货。

　　消费者龚女士称：沃尔玛的圣梦美容厅太过分了，建议他们不要再搞一些免费做一次，真是上了贼船就下不来，他们还拼命推销，你不买还说非常难听的话，把你的脸抹上，不让你下床就走了。反正连哄带骗，不买产品就会拿手段收拾你。圣梦虽然不是沃尔玛的产业，但它始终是沃尔玛的一员；每瓶2.9元的鲜橙多买了以后喝不了；停车、找东西、付款排队麻烦；导购员给人压抑感。

　　北京消费者关先生表示沃尔玛电器商品不好。“我买了两个电器，跑了好几趟。第一次去买就是咱们那个叫VCD还是DVD我也不太清楚，一开始是价钱挺便宜，190，没使一礼拜，是出不来进不去。后来我正好阴天下雨找他换去，换了一个又添了200块钱，就是400多块钱，到家就不灵，出人也不出人儿(人像)。又拿回去，服务员说：得，您也别跑了，给您退了吧。

　　对沃尔玛的商品价格和商品种类，消费者也有着比较集中的反映。消费者李先生认为沃尔玛东西偏贵：“我就说那，稻香村的起酥，我到稻香村那总店，十块钱一斤，我到沃尔玛可好，不是十五就是十七，都是稻香村的，你怎么能从这店到那就那么贵呢？”

　　对中国法律的对抗是沃尔玛进入中国以来最为不光彩的一件事。中国的《工会法》规定，每一个达到一定规模以上的企业都要建立工会，可是沃尔玛1996年进入中国以来一直没有建立工会，即使是中华全国总工会出现协调，也无功而返。直到2005年，利用从事地下工作的方法，在沃尔玛泉州分店成立了第一个工会，沃尔玛才终于向全国总工会低头。