一是建立受理客户举报的长效机制，开通了不良信息举报平台，鼓励广大客户通过“10086999”短信平台和10086人工服务等免费途径，进行垃圾信息举报。

    二是安排专人处理客户举报信息，及时汇总客户举报的信息，报送公安机关查处，并根据公安部门的函告通知，对发布违法短信的号码依法停止短信功能。

    三是全面清理涉及垃圾短信的各项业务，全面清查代理商，严肃处理SP和集团行业应用端口违规群发。对转售、转租、借用、代发的端口立即关闭。4月底前，完成对所有集团客户合同的清理工作，对不符合要求的合同及时进行补签。同时，全面清查代理商和异地发展客户，严禁代理批发。

    四是严肃处理违规群发的SP。对违规群发的SP，严格按照《移动梦网SP合作管理办法》及时进行核实处理，扣减信用积分并按照规定实施暂停业务、关闭端口、终止合作等处罚措施；对于诱骗定制类群发、利用端口进行的群发，从严从重处理；积极配合依法打击网络淫秽色情专项行动，建立涉黄短信的快速处理流程，确保发现一起处理一起。

    五是严禁利用小区短信和漫游欢迎短信发送商业广告，发现问题，坚决果断处理。

    六是全面清查和清理低资费短信和彩信套餐。

    七是及时向社会发布垃圾信息警示案例，帮助客户进行识别和妥善处理，提高客户自我保护能力，将垃圾信息的负面影响降到最低。

    八是配合政府相关部门，加大投资力度，进行技术研发，利用自身技术优势开展治理垃圾短信的专项课题研究。

    安徽移动有关负责人表示：“垃圾信息治理工作是一个艰巨而复杂的过程，需要国家立法、司法、公安、工商、通信行业监管等多部门和广大客户的共同努力。通信运营商更是义不容辞。安徽移动将本着对广大客户高度负责的精神，下最大的决心，尽最大的努力，旗帜鲜明地打击垃圾信息，为净化通信环境作出更大的贡献。”