罗小姐表示，东航罢飞事件给很多旅客带来了诸多损失和不便,目前该事件已经被广大媒体(包括境外媒体)报道。但是东航却一再的敷衍乘客，事后因为各种各样的原因大家都选择了沉默和忍让,东航公司的业务也未因此而停止。“可是,即便我们从此以后都不再选择东航，但我想以后还会有别的乘客遭此厄运,而且也难保证别的航空公司不会发生这样的事情，所以,为了广大旅客的利益,我已与一些乘客取得联系,我们一致决定起诉东航要求对每位旅客进行索赔。”罗小姐向说道。

　　一位网友也向新民网表示，我们2个旅游团36人原本应是搭乘3月31日早8：40，航班MU5759丽江-昆明-深圳的飞机，但是由于返航事件，直到次日11：40才离开丽江，由于东航的反复敷衍乘客，使得大量乘客出现滞留，其中3个还因此病倒。该网友还提供了一份当时的视频，在视频中，东航的工作人员一直表示由于天气的原因不会进行赔偿，只能等待，让乘客大为不满。

　　据今日上午东航的最新声明表示：“事发当日，东航已按规定对部分旅客当场做了补偿。对于受航班返航影响的其他旅客，东航将一并给予补偿。”对此网友们并不满意，一位网友向新民网表示，一开始东航之所以坚持“天气说”，很重要的原因在于如果承认返航是一起人为事件，那么航空公司将面临巨额经济赔偿。然而，为了自己的经济利益就可以隐瞒事实真相吗？一个不愿承担责任的航空公司，又怎么能拥有自己良好的职业操守和社会担当呢？“现在天公不做美，纸包不了火。补偿不能够挽回东航对于公众权利的蔑视。”一位网友在论坛上说，“返航事件发展到今天，已经不再仅仅是一起飞行事故而成为典型的公共事件，公众有权知晓全部真相。如果不正视问题，如果航空公司的制度漏洞继续被掩盖，谁知道类似事件甚至更严重的安全事故会在什么时候发生？东航隐瞒事实真相的道歉，到最后的瞒不住了，才承认，与部分飞行员挟乘客以令公司的返航之举并没有本质区别，都是对公众权利的蔑视。”