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商业模式的文化基因:文化基因不同商业模式也不同
2009-11-24 14:48 来源:商界评论  
摘要:某一种商业模式在既定环境里取得了成功,或者说它创造价值的逻辑在某一种文化层面下成立,但在另一种文化层面下就可能发生变异,价值创造的公式可能会失效。

  (在“2009最佳商业模式中国峰会”的致词)

  各位来宾、女士们、先生们:

  上午好,非常高兴与大家在这里相聚。

  最佳商业模式中国峰会已经第五届了,商界评论杂志也正好创刊五年。这五年中国企业度过了一个更加复杂的经济环境,企业外部环境的大变动也会促进大量商业模式的创新,这是中国企业的生存法则。

  而《商界评论》杂志用自己的眼光发现、记录与整理中国企业的商业模式创新,这是一件非常有意义的事情。

  今天我们的峰会将会给大家揭晓许多企业精彩的商业模式,也会对这些内在的逻辑进行探讨,是一种量化的分析,显得比较实。而在今天大会的开始,我给大家抛出一个比较形而上的问题,那就是商业模式背后的文化基因。这个问题往往会被我们忽视,而文化则一直在商业模式的背后冷眼静观。

  文化之于商业模式,有时就像空气,失去的时候才能深切感受到。某一种商业模式在既定环境里取得了成功,或者说它创造价值的逻辑在某一种文化层面下成立,但在另一种文化层面下就可能发生变异,价值创造的公式可能会失效。

  关于商业模式文化基因,我想讲几点:

  第一,不同的文化基因缔造不同的商业模式

  比如美国人强调创造性破坏,往往会对传统的商业模式进行反叛,可以说美国文化催生原创的,带有颠覆性的商业模式

  而中国则不同,文化的二元化结构也很突出,更多的商业模式创新不够,企图走钢丝,模式的内在结构缺乏均衡性,在各种资源的进入到销售终端的环节,这种过程中的失衡,我们不能不说没有文化基因对我们商业模式的影响。由于受西方哲学和理性主义的影响,西方人习惯用实证、归纳的方法处理事物。而我们,由于受传统文化影响,我们习惯中庸和演绎的方法处理事情。到今天,谁强谁弱,谁是谁非,我们都不能做出明显的判断。

  又说互联网,欧美的互联网企业有着非常明显的“工具”特征,是被用来改造世界,服务生活,在搜索与电子商务这种工具性质更为明显的领域非常强大,理性主义较强,个人增值上反而不怎么牛。而我们,由于更加看重个人身份的区别,个人增值服务需求较大,人们愿意使用各种方法来演绎自己在虚拟世界中得到更高的身份。这是我们自己文化背景下产生出来的诉求。因此,人们更加看重增值服务而忽视“工具”服务。

  第二,商业模式的成功,往往就是能在文化纷繁的的乱麻中抽丝出简明的商业逻辑。

  比如说我们的信用体系,在大的文化背景上讲是有深层次原因的,而信用体系的建立也是一个比较长的系统工程,但企业的商业模式创新可能会在局部实现突破,能把哪些文化的东西、复杂的事情均衡化。阿里巴巴模式就是一个例子,它的核心在于构建了一个合理的,契合中国人习性的信用激励与惩戒体系,正因为这个信用体系的成功,它的交易平台就成功了,模式非常清晰。有的银行在信用担保上甚至会参考阿里巴巴的信用纪录。

  其实,我们的许多商业模式创新,并没有超越传统的产品服务界限,而是去理顺复杂的文化纠葛。比如说廉价航空的创新,它出售的仍然只是标准的航空座位,但建立了一种全新的点对点式航线系统,把坐飞机出行变得平民化。而麦当劳、肯德基出售的依然是食品,但它传递是一个现代社会快节奏的文化生活方式。

  第三,好的商业模式传递出文化的普世性。

  在全球化的今天,商业模式的跨文化整合是一个永远绕不开的问题。有远见的企业家,打造的商业模式总要去接受全球尺度的检测,也就是要接受不同文化的检测。

  我们看到,总有一些商业逻辑是全球共通的,在商业模式全球复制与裂变的今天,一种通行世界的主流商业逻辑以及背后的文化,也得到广为传播,比如不同地区商业模式的演变,商业模式中对个体的尊重、那些内在逻辑中,总有一些我们普遍接受的文化基因

  朋友们,文化对企业的影响可以说不处不在,这是一个浅显的道理,但是,我们在思考文化影响企业的同时,也应该思考是什么东西在影响文化。文化不是一个框,什么东西都可以往里面装。今天我提出文化基因商业模式的影响,只是一个抛砖引玉。更多的东西留给今天在场的朋友们来探讨,也许我们会长期的探讨下去,不断的提高我们对商业模式的认识,找到真谛,找到真理,找到那些对我们的企业有实实在在帮助的东西。

  再次感谢今天光临大会的每一位朋友!谢谢大家!

  (以上为“2009最佳商业模式中国峰会”的致词稿)

关键词:商业模式   文化基因         
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