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高德地图O2O缺乏购物情境费力不讨好
2014-05-27 10:40 来源:世界商业报道  
摘要:地图毕竟是一款服务软件,缺乏电商起码的购物情境,而如果缺失了购物情境,地图就只能是地图。

【世界商业报道-讯】地图毕竟是一款服务软件,缺乏电商起码的购物情境,而如果缺失了购物情境,地图就只能是地图。

自从阿里入主高德,舆论上一直在宣传高德会成为阿里O2O的重要入口,阿里也在不断强调高德地图对阿里战略的意义。移动互联网之下,阿里尚未找到合适稳定的流量来源,收购高德地图也是想以地图为本地服务的流量入口。通过高德地图可直接查找店铺以及团购信息。

阿里入主之后的高德地图整个工作重心已经从传统的地图导航过渡为O2O导流。高德最近在北京地铁开始新一轮投放,已经抛开过去“高德地图哪都熟”的导航概念而主打高德地图找服务的本地服务。看来,高德还是要在本地化服务方面一条黑走下去。

 

O2O导流收入不超过30万美金

通过地图将线下实体进行整理汇合,在移动互联网时代地图将通过店铺展示、优惠券发放、支付等形式成为线下实体店铺的流量大本营。这当然是个很动听的故事,阿里在全资收购高德地图之前高德自身也已经在讲这个故事了。但碍于自身资源配置以及无电商基因等局限性一直停留在口号中,直至与阿里一拍即合之后高德才彻底踏入O2O市场,欲凭借自身超过30%市场占有率扮演O2O整个环节中最重要的流量入口角色。这也解决也阿里在移动互联之下无流量源的现实问题,阿里集团整个电商故事也随之动听。

但第一季度的财报将高德从故事的幻影中打回到现实。第一季度财报营收部分只列出汽车导航业务、位置解决方案、公共和企业应用部分一共2280万美金,而总营收为2310美金,剩余的30万美金究竟为何收入官方没有明确说法,但我们也能够看出O2O导流收入也一定不超过30万美金。

 

地图导流缺乏购物情境

O2O线下店铺导流故事虽然好听,但财务数据一塌糊涂事实也证明通过地图向线下商铺导流是不靠谱,原因在于地图导流缺乏购物情境。

对于用户一个购买行为,表面看是看到信息然后选择购买支付,实则背后是有购物情境逻辑在。当用户在购物情境状态之下,会不自觉接受其他营销指导,而如不在购物情境之下即使信息确实有用用户也会视而不见。

高德地图在O2O导流收益不见成效购物情境是最大障碍。用户打开高德地图首先是导航需求,用户只是在寻找目标,而至于目标周边商铺的诱人的折扣信息无视也属于正常。对于用户而言,已经习惯打开导航之前已经通过大众点评网等垂直平台选择目标地点,高德地图只是承担将用户引导至地点的功能,至于高德地图所展示的打折券信息也基本采取无视态度。

除此,地图导航商家虽琳琅满目但缺乏商铺信用信息展示,用户只知道商铺风格有折扣但对于商铺具体情况很难直观反映(目前高德地图餐饮直接调取大众点评网评论,但随着阿里与腾讯竞争,大众点评未来是否会给高德数据接口还是位置)。而阿里在线下实体店方面发力较晚很难给高德提供数据支持,因此,高德有信息无信用体系将成为发展最大问题。

 

高德与百度地图的O2O对比

高德和百度地图通过地图切入O2O的方式比较相似,都是基于LBS定位向用户推送一定距离范围内的线下商家信息,然后通过团购、折扣券等形式吸引用户进入线下商家消费,在达成消费后通过手机地图APP进行支付,地图APP则从用户消费中实现分成。

1、入驻商家数量

以500米内的酒店为关键词进行搜索发现,百度地图有2家,而高德地图有5家,一叶知秋,高德地图略胜一筹。内因或是百度拥有去哪儿的强势渠道,在地图端的酒店预定上重视不够,而高德更专注。

2、消费优惠力度

搜索几个店面,例如魏家凉皮和汉拿山,百度地图和高德地图都有团购活动,团购项目和优惠力度也一样,在优惠力度上可以说是旗鼓相当,打了个平手。

然而,通过两款APP中的团购功能搜索的时候,百度地图显示的最近的团购项目已经距离1.3千米了,离最近的团购项目一个也显示不出来,让人误认为根本没有,感觉有点匪夷所思。

3、O2O功能

百度地图和高德地图都拥有团购、优惠券、订座功能,唯一不同的是“优惠券”。百度地图能够提供的优惠券比高德地图更多,而且专门在“附近”频道里设置了一个图标,做的更为精致,但是用户需要将电子优惠券以短信形式发到手机才能使用,高德地图的优惠券藏得比较深,没有设置专门的图标,但好处是将页面出示给商家就能用。在这一指标上,高德地图和百度地图各有特色,百度地图更直观。

其实,百度地图如果和高德地图来个中和,各取所长就是完美的了。即用户到了手机地图,在“附近”频道里面,很容易地发现优惠券,然后将页面展示给商家使用,两家公司都需要更多地从用户使用角度出发去设计产品,这样才能更好的实现用户体验。

4、消费信息在地图上的可视化程度

高德地图和百度地图都在图层角度打造可视化,在近两个版本的APP中,都在发力室内地图,打开室内地图图层,百度地图在北京拥有室内地图的商场不多,而这个环节是高德地图提前布局的,在周边已有好几家商城开通,而且高德地图可以显示出室内地图中的优惠信息,意图让用户在逛商场的时候有一边开着高德地图一边逛的欲望。

另外,高德地图在最新版本中扔出了一个更为直接的概念——优惠地图,打开图层,用户可以直接在地图上看出周边品牌性价比最高的消费店铺,这一功能大大降低了用户通过地图产生消费的门槛。

5、支付环节

4月15日,百度宣布推出支付业务品牌“百度钱包”,并称最先会用在百度地图等APP中,这是百度在支付长期缺席的情况下的发力之举。高德地图则依托阿里巴巴完善的支付体系进行发展。在支付环节,两强还未分出胜负,仍在对峙阶段,同时支付也是未来最容易生出变数的环节。

总体而言,高德和百度地图的手机地图O2O之争,目前的PK是各有特色、互有胜负,但高德借助在地图数据采集、阿里电商基因等方面的优势暂时领先,未来升级的竞争则是双方的后台——阿里和百度的大PK。百度拥有强大的搜索技术及互联网资源,而阿里则拥有丰富的商家资源和支付体系,孰强孰劣还难以判断,只能拭目以待了。【世界商业报道-biz.icxo.com】

关键词:高德地图;O2O;百度;阿里;电商;百度糯米;消费;支付            
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