全球第一大零售沃尔玛(Walmart)面临电商龙头亚马逊(Amazon)步步进逼，究竟会如何应战？

沃尔玛的产品约六成来自中国，坚持“天天低价”，虽贵为零售霸主，去年净利也不到3%，面临特朗普的关税大棒，也抗拒吸收全额关税！

两强的龙头之争，亚马逊全力发展线下，沃尔玛急速线上整合，十足是一场0M0零售霸主保卫战，足以作为统一及全联参考(前者并家乐福、雅虎电商、网家；后者并大润发、自营电商)。

沃尔玛曾并购jet.com电商，无奈成长力道不如预期，不到四年就关闭，专注自有品牌官网直面消费者，以销售12万以上品项的食品及杂货为大宗，直攻亚马逊弱点。

沃尔玛发挥万店优势，发展第三方卖家上架平台(Walmart Marketplace)、物流配送平台、经营RMN媒体联播网(Walmart Connect)、推出自家数位支付(Walmart pay)，以会员系统(Walmart+)串联产业生态系，同时开放门店给美容、美甲等小微企业，并与金融科技新创合作提供小额贷款、保险等协助店家创业。

两大零售巨人都在建立护城河，不同的是沃尔玛创办人一开始坚持从1.5万人小镇起家，再扩展至大城市，对第三方小微企业提供了更多支持，做的是B2C的生意；而亚马逊从卖书起家，吸引都会消费者，现在超过一半利润都来自B2B的AWS。

沃尔玛CEO麦米伦(Doug McMillon)定位沃尔玛是人与科技、实体与电商的组合。然而沃尔玛发展的线上服务都是亚马逊强项，电商营收也仅占18%，比美国整体电商渗透率还低五个百分点，即便它模仿好市多推出仅限收费会员(Club+)购买的量贩渠道，整合线上线下优惠，电商布局仍远远落后亚马逊。

综观两大零售在数位转型时代的竞争有三个重点：一都在发展OMO策略；二建立生态系牢牢固客；三持续投资打造护城河！

到底扩大实体营收还是抢占线上市占容易？

曾经跟0M0第一股米斯特创办人聊到线上线下转换，发现很多线上品牌到了线下经营得有声有色，如Life8、Air Space、Vacanza等，但是实体品牌经营电商成功者少，主因是传统零售进入电商，存在着数位障碍，OMO的致胜关键，就在于手中握有多少懂实体又懂数位的人才！马云说：“今天很残酷，明天更残酷，后天很美好。”这句话对谁适用，答案就在消费者最后打开的App,是亚马逊还是沃尔玛！