网红造假事件频繁发生,引起了全世界对社交媒体的省思,也逐渐形成一股强烈的声音。
现代的社群已演化成拥有庞大影响力的媒体,网红也成为一种职业,通过流量来赚取收益,影响力远大于一般人。
然而,在网红影响力扩大的同时,为了流量什么都敢做的乱象,使得社会大众,开始检视网红的诚信与真实性。这股意识,在网络上掀起了一波“反影响力(Deinfluencing)”潮流,不仅质疑网红业配内容的真实性,甚至反推不当的网红置入。
而当大多数企业还在汲汲营营于争取社群关注时,Lush这个追求人类身心健康的品牌,却率先反其道而行,大举关闭其社交媒体。
该品牌毫不避讳的抨击,社交媒体对人们身心造成危害,并宣示反对所有为了提高点击与分享率而发布的虚假讯息或极端仇恨言论之做法,与任何助长此风的平台演算法。
而以环保立场坚定闻名的Patagonia,亦主张社群媒体应抑止各种不当言论;连精品品牌Bottega Veneta,都大声批判目前时尚界过度依赖社交媒体与网红的现象。
这股“反影塑”浪潮,相当值得企业界的关注。在假讯息与不当内容充斥的今天,人们日益期待的是,网红应该扮演人们“值得信任”的好朋友角色,彼此拥有共同的价值观,由他们真心分享自身体验,提供真实口碑,带出更真实的产品资讯。
同时,网红不该只是个拿钱办事的代言人,而是“引导者”,言行一致的与大众分享真实产品资讯与客观想法,协助粉丝做出最好决策,让消费过程变得更有意义。
同样的,企业也必须重视社交营销的社会责任,不能只追求短期流量,必须符合品牌理念,慎选价值观一致、优质而诚信的网红合作,才能累积更高的品牌信任度,赢得更多消费者的长期青睐。
不仅如此,企业更应省思的是,如何回到品牌初衷,不过度依赖网红营销与话术,持续倾听消费者的声音,聚焦在如何提供更高品质的产品与服务,及更公开透明的产品资讯,以更多元的营销活动、更动人的沟通内容,为消费者创造超乎预期的体验,这才是营销的核心关键。
品牌方可以有效地在社交媒体平台上建立品牌影响力,吸引目标受众,提升用户参与度,并推动业务增长。在社交营销的过程中,品牌方需要选择合适的社交媒体平台,制定有吸引力的内容策略和创意设计,引导用户参与和互动,借助社交广告和影响者合作扩大品牌影响力,以及利用数据分析优化营销策略。通过综合运用这些关键策略,品牌方可以在竞争激烈的社交媒体环境中取得成功,实现品牌推广的目标。