世界在变化,你的品牌在消亡
作者:编辑部
2023-01-13
摘要:一个品牌要想变得更加人性化和成功,就必须改变、发展和承担风险,最终成为长寿品牌。

世界正在发生巨大的变化。从一个周末就改变了工作进程的全球大流行病,到对政治和社会变革的重大呼吁。对于品牌来说,如果你没有跟上,你可能正在走向死亡。

你的品牌正在消亡

说一个品牌正在“死亡”可能是一种挑衅,让一些人转过头来,但它只是表明一个品牌是多么的“人性化”和可以。如果一个品牌正在消亡,那么它在公众眼中就是人类,体现了特定的特征,能够生存和呼吸。同时,为了让一个品牌变得更加人性化,它必须改变、进化和承担风险,最终导致其长寿。

但真正将品牌与人类区分开来的是,死亡并不是不可避免的。品牌不一定是消亡。只有当它们确定了自己的真正目的后,它们才能被唤醒和转变。有了目的也就有了联系,这就缩短了品牌和消费者之间的桥梁。

然而,在促进目标的竞赛中,品牌必须努力了解他们的核心价值。生存需要理解这不是一个新的概念,要想成功,品牌需要有厚颜无耻的创意头脑,能够在品牌的每一个接触点上把这些价值带入生活。

了解你的目的并向品牌社区发言

虽然拥有一个目标是永恒的话题,但它一直是成功的核心。对于耐克来说,该品牌是由一个总体目标定义的,即团结和授权社区,通过可持续发展和公平的运动机会推动世界进步。为了实现这一目标,它制造运动装备,但更重要的是,在热点社会问题上采取突出立场。

以他们的30周年广告为例,“Just Do It”标语的主角是科林·卡佩尼克。如果耐克公司没有支持黑人社区和推动社会变革的悠久历史,这个广告将只是一个广告而已。相反,它成为一个文化时刻,在社交媒体上产生了创纪录的追随者和喜欢。是的,它也呼吁人们抵制该公司的产品,有几双耐克鞋被烧毁。但最终,耐克并不愿意在其价值观上退缩,而且它得到了回报。网上销售量猛增31%,其股票飙升至历史高点。

定义一个目的一直是一个品牌进步的第一步,它应该总是回到品牌存在的原因。它所创造的产品和它为扩大其目的而采取的行动应该是一致的。虽然确定一个品牌的目的对一些公司来说可能是一个挑战,但它是一个必要的,也是一种生存策略。

以这种方式与消费者建立联系一直是最重要的,而且随着年轻一代积累了更多的购买力,这种联系每天都在迅速增长。很明显,千禧一代和Z世代非常关心一个公司的价值观和行动,这使得人性化、创造、成长和调整你的品牌对生存和发展至关重要。

冒险,用核心信念吸引内部和外部大使

这似乎是显而易见的,但要使这一切变得重要,人们必须相信它。而这些“人”不仅仅是现有的客户——他们是员工、公司领导和公司运营的社区。赋予品牌宗旨的人必须是品牌的真正信徒。

创造一种文化,让员工成为品牌最狂热的拥护者,需要空间和机会来承担风险,特别是挑战现状的创造性风险。这个生态系统对于一个品牌的长寿和生存非常重要。承担风险是一个品牌要采用的最重要的人类特征之一。它必须随着客户的需求和价值观的变化而发展,以保持其相关性,同时保持对其核心信念系统的固定。

当万事达卡推出True Name时,它开创了一家金融公司如何以一种有影响力的方式与消费者联系的先河。该品牌所做的研究发现,59%的非二元身份的人在购物时感到不安全--这是一项应该很有趣的常规工作。通过承担风险和挑战现状,万事达卡对其卡片进行了升级,以确保LGBTQ+社区的成员可以使用他们真正的名字,而不需要进行合法的姓名变更。

万事达承担了风险,使其社区感到被关注和尊重。通过听取他们的倡导者和消费者的意见,该品牌不仅消除了包容的任何障碍,而且履行其承诺,使其社区的支付更加智能和安全。

总而言之,为突破客户的竞争从未像现在这样拥挤和激烈。一些公司将会死亡。但是,能够存活下来的品牌将愿意承担风险,并理解目的在与客户的联系中发挥的持久作用,同时创造一种真正的文化。那些在这方面做得最好的品牌不仅会生存下来,他们将茁壮成长。


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